Chính sách giao nhận và lắp đặt của chúng tôi được thiết kế với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm; giúp quý khách hàng có thể thoải mái mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Hoàng Minh Office.
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều cam kết hỗ trợ, đi kèm các dịch vụ tiện ích như: vận chuyển, giao nhận, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
1. Các đơn hàng có địa chỉ giao nhận trong nội thành Hà Nội
-
- Hoàng Minh Office sẽ hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển cho những đơn hàng có địa chỉ giao nhận trong phạm vi nội thành Hà Nội.
- Thời gian giao hàng từ 8h đến 18h từ thứ 2 – thứ 7 (trừ ngày lễ) và 8h đến 17h ngày Chủ Nhật.
- Đối những đơn hàng có giá trị nhỏ (< 300.000 vnd), mà địa chỉ giao nhận lại xa Văn phòng Giao dịch, chúng tôi sẽ áp dụng mức phí theo như bảng dưới đây:
- Lưu ý: Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn cần được vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Hoàng Minh Office sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Hoàng Minh Office để được tư vấn.
2. Các đơn hàng có địa chỉ giao nhận không phải là thành phố Hà Nội
-
- Hoàng Minh Office sẽ chỉ ủy quyền cho những đơn vị uy tín như DHL, EMS, Viettel, Giao Hàng Tiết Kiệm, Grab, v.v. để vận chuyển hàng tới tay quý khách. Ngay sau khi hàng hoá được bàn giao cho bên thứ 3, chúng tôi sẽ gửi tới quý khách 1 biên bản xác nhận, ghi rõ thông tin đơn vị vận chuyển cùng với tiến độ giao vận để quý khách có thể tự chủ động liên hệ trong mọi trường hợp.
- Cước phí vận chuyển sẽ do quý khách tự thanh toán với bên dịch vụ sau khi nhận được hàng.
Hình thức giao hàng Điều kiện để được áp dụng Địa điểm giao hàng Phí vận chuyển Hoàng Minh Office lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh phù hợp theo yêu cầu của Quý khách Quý khách đã cung cấp địa chỉ giao hàng nằm trong phạm vị hoạt động của đơn vị chuyển phát Tại địa chỉ của Quý khách hàng Theo giá cước trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh Hoàng Minh Office giao hàng cho khách hàng qua xe ô tô chạy tuyến, thông thường là trực tiếp cho chủ xe
Quý khách tự cung cấp hoặc Hoàng Minh Office sẽ hỗ trợ tìm xe phù hợp và cung cấp tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe cho Quý khách hàng qua điện thoại liên lạc Theo địa chỉ đã được cung cấp trên đơn hoặc thoả thuận trực tiếp giữa khách hàng và Hoàng Minh Office Theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe hoặc khách hàng và Hoàng Minh Office - Nếu quý khách đặt hàng online trực tiếp trên website và có yêu cầu sử dụng 1 dịch vụ vận chuyển nào khác, xin vui lòng email: hoangminhoffice@gmail.com hoặc gọi vào hotline: 024.382.38073 để được chúng tôi hỗ trợ.
- Tất cả mọi đơn hàng trước khi được giao cho đơn vị vận chuyển đều sẽ được niêm phong, dán nhãn và cân khối lượng, Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ niêm phong gói hàng và quay video mở hộp khi nhận được để tránh trường hợp gói hàng đã bị rách, mở trước hoặc nhầm lẫn. Lưu ý: Hoàng Minh Office sẽ chỉ tiếp nhận các trường hợp phản ánh khi Quý khách cung cấp video unbox sản phẩm.
- Sau khi bên giao vận đã báo cáo hoàn thành giao gói hàng tới địa chỉ theo yêu cầu cuả Quý khách, chậm nhất là 2 giờ sau khi trạng thái đơn hàng được thay đổi và Hoàng Minh Office không nhận được phản hồi thông tin về gói hàng thì bên phía Hoàng Minh Office coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.